Politique de confidentialité

1. Introduction

SAKA GROUP attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site web

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
SAKA GROUP
Adresse : S/P DOUKOUYA, OUME, Côte d'Ivoire
Email : info@charbcocoa.com
Téléphone : +225 07 59 11 5125

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur. Cela peut inclure :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Organisation ou entreprise
Données de navigation (via cookies)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (opinion politique, appartenance syndicale, santé, etc.) sans consentement explicite.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Réponse à vos demandes via notre formulaire de contact
Envoi de newsletters ou communications (si vous avez donné votre accord)
Statistiques d’audience du site
Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
Gestion de la relation client ou commerciale

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Votre consentement explicite (pour l’abonnement à la newsletter, cookies, etc.)
Notre intérêt légitime (amélioration continue du service)
Le contrat (si vous devenez client)

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité du traitement :

Données clients/prospects : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
Données relatives aux newsletters : jusqu’à votre désabonnement

7. Sécurité des données

SAKA GROUP prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles.

8. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, emailing, outils d’analyse)
Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

9. Vos droits

Conformément à la loi n°2013-450 sur la protection des données personnelles en Côte d’Ivoire, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité (dans certains cas)

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
info@charbcocoa.com

10. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour analyser la navigation, personnaliser le contenu ou améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via votre navigateur.

11. Modifications de la politique

SAKA GROUP se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La dernière mise à jour a été faite le : [date à compléter].

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
📧 Email : info@charbcocoa.com
📍 Adresse : S/P DOUKOUYA, OUME, Côte d'Ivoire